ხშირად დასმული კითხვები
- გააფორმეთ შეკვეტა ვებსაიტზე- ყველაზე სწრაფი და სანდო საშუალება, რათა თქვენ მიერ მითითებული ყველა დეტალი გავითვალისწინოთ;
- მოგვწეროთ მეილზე: hello@lovelyroses.ge;
- დაგვიკავშირდეთ Instagram-ზე ან Facebook-ზე;
- მოგვწეროთ Whatsapp-ზე + (995) 598 33 86 99;
- მოგვწეროთ ვებგვერდის ჩათში, რომელიც მოთავსებულია თითოეულ გვერდზე, ქვედა მარჯვენა კუთხეში.
ვებგვერდზე რეგისტრაცია მჭირდება?
- არა, უბრალოდ მიუთითეთ თქვენი ელფოსტა. მომხმარებლის სახელი და პაროლი აუცილებელი არ არის.
- თქვენი ელფოსტა: შეკვეთის სტატუსის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად;
- თქვენი ტელეფონის ნომერი – საჭიროების შემთხვევაში თქვენთან დასაკავშირებლად და მზა თაიგულის ფოტოს გამოსაგზავნად;
- ადრესატის სახელი და ტელეფონის ნომერი;
- ადრესატის მისამართი – თუ იცით, თუ არ იცით ჩვენ დავუკავშირდებით და დავაზუსტებთ:
- სხვა კომენტარი ან შენიშვნა,
- რომელზეც გსურთ რომ ინფორმაცია გვქონდეს.
- არ არის პრობლემა, ჩვენ დავუკავშირდებით ადრესატს Whatsapp-ზე, Viber-ზე ან Telegram-ზე.
დიახ, შესაძლებელია. იხილეთ ზემოთ ხსენებული ინფორმაცია: „როგორ გავაფორმო შეკვეთა?“
დასაკავშირებლად:
- დაგვირეკეთ: (995) 598 33 86 99
- მოგვწერეთ: hello@lovelyroses.ge
- ასევე გიპასუხებთ Whatsapp, Viber, Telegram, Facebook, Instagram და საიტის ჩატ-ბოტში (საიტზე, ქვედა მარჯვენა კუთხე).
რა თქმა უნდა. გირჩევთ, რომ შეკვეთის გაფორმების დროს, აუცილებლად ჩაწეროთ ტექსტი სპეციალურ ველში ,,ბარათის ტექსტი“. თქვენს მესიჯს ვბეჭდავთ სპეციალურ ფურცელზე და ვდებთ ბრენდირებულ კონვერტში. ბარათი არის უფასო.
მინიმალური თანხა შესაკვეთად არის 80 ლარი. ამას დამატებული მიტანის საფასური.
დიახ, სანამ თაიგული გადაეცემა კურიერს, აუცილებლად გამოგიგზავნით მომზადებული შეკვეთის ფოტოს თქვენ მიერ მითითებულ ტელეფონის ნომერზე Whatsapp-ის ან Viber-ის, ან ელფოსტის საშუალებით.
თანხის დაბრუნება არ ხდება, თუ შეკვეთისათვის ყვავილების ტოტები ფლორისტის მიერ უკვე გადაჭრილია.
თანხის დაბრუნება არ ხდება, თუ კონკრეტული ინდივიდუალური შეკვეთა საჭიროებს სპეციალურ ყვავილებს, რომლებიც მაღაზიამ წინასწარ უკვე შეუკვეთა.
Visa/Mastercard-ის ნებისმიერი ბანკის ბარათით;საბანკო გადარიცხვით:
- იურიდიული პირები და კომპანიები მიიღებთ ინვოისს შეკვეთის გაფორმების შემდეგ;
- თიბისი ბანკის მომხმარებელი ფიზიკური პირები ბანკის ვებგვერდზე გადასვლას შეძლებთ შეკვეთის გაფორმების ბოლო ნაბიჯზე;
- საქართველოს ბანკის მომხმარებელ ფიზიკური პირებს ანგარიშსწორებისათვის რეკვიზიტებს პირადად გამოგიგზავნით.
დიახ, შეგიძლიათ შეკვეთის საფასურის წინასწარ გადახდა მაღაზიაში ნაღდი ანგარიშსწორებით.
დიახ, შეკვეთის გაფორმების შემდეგ ელ-ფოსტაზე მიიღებთ შეტყობინებას შეკვეთის დეტალებით. ხოლო შეკვეთის გადაცემის შემდეგ ასევე მეილზე მოგივათ მიტანის შესახებ შეტყობინება.
ვაკე, ზ. ფალიაშვილის 38, 09:00-23:59, მუშაობს ყოველ დღე, 1-2 იანვრის და აღდგომის დღის გარდა;
ყვავილები მიტანით შეგიძლიათ შეუკვეთოთ აქ:
- თბილისი – 15 ლარი;
- თბილისის აეროპორტი / ლილო – 35 ლარი;
- რუსთავი, მცხეთა – 45 ლარი;
- გორი – 64 ლარი;
- თელავი, ბორჯომი, ქუთაისი, გუდაური, ზესტაფონი – 92 ლარი;
- ქობულეთი, ბათუმი – 95 ლარი;
- ყაზბეგი, ზუგდიდი, ფოთი – 110 ლარი;
დამატებითი ინფორმაციისთვის გადადით ბმულზე.
- ჩვენი მიტანის სერვისი მოქმედებს 09:00-23:59-მდე,
- გვაქვს 3 დროის შუალედი მიტანისათვის:
09:00-14:00 / 14:00-19:00 / 19:00-23:59 - დაუკავშირდით მენეჯერს კონკრეტულ დროს მიტანის ჩასანიშნად.
დიახ,ჩვენი მიტანის სერვისი ფარავს თითქმის მთელ საქართველოს, გარდა მაღალმთიანი რეგიონებისა. თუ თქვენი სასურველი მიწოდების ქალაქი არ არის ქვემოთ მოცემულ სიაში, დაგვიკავშირდით და გადავამოწმებთ მიტანის შესაძლებლობას.
დიახ, 90% შემთხვევაში ჩვენი საკუთარი კურიერი მოგემსახურებათ, იშვიათ შემთხვევებში კი, თუკი დღე შეკვეთებით გადატვირთულია ან მიწოდება შორეულ რეგიონებში ხორციელდება, შესაძლოა მესამე პირებს მივმართოთ, რომლებიც სათანადო ინსტრუქციებს მიიღებენ ყვავილების უსაფრთხო ტრანსპორტირებისათვის.
ყვავილები ცოცხლობენ 3-დან 10 დღემდე, გააჩნია მოვლის ტექნიკას, ყვავილის ტიპს, და ა.შ.
წითელი ვარდები და ქრიზანთემები ყველაზე გამძლე ყვავილებია, განსხვავებით გარდენ როუზისა და სურნელოვანი ვარდებისგან – მათი სასიცოცხლო დრო ყველაზე მოკლეა. ჩვენს ყველა თაიგულს და კომპოზიციას თან ახლავს დეტალური მოვლის წესების ბარათი, რომლის გულდასმით შესრულების შემთხვევაში ყვავილები გაძლებს და ახალივით იქნება რაც შეიძლება დიდხანს.
თქვენი ყვავილები ახალია?
რა თქმა უნდა! მარაგების განახლება ხდება კვირაში 4 ჯერ.
ჩვენი ყვავილები ინახება სპეციალურ მაცივრებში, რომლებიც სხვადასხვა ტემპერატურაზე არის დაყენებული შესაბამისი ტიპის ყვავილებისთვის.
ჩვენი პროფესიონალი ფლორისტები კი ყვავილების უმაღლესი ხარისხისა და სიახლის შენარჩუნებაში საუკეთესოები არიან.
საიდან შემოგაქვთ ყვავილები?
სხვადასხვა ტიპის ყვავილები სხვადასხვა ქვეყნიდან შემოგვაქვს. მაგალითად ჰოლანდიიდან ვიღებთ ეგზოტიკურ ყვავილებს, როგორიცაა ლიზიანტუსი, ფრეზია, ორქიდეა, ასევე ლილია, ქრიზანთემა, ვარდი და ბევრი სხვა. ერთთავიან ვარდებს ძირითადად ეკვადორიდან ვიღებთ. კენიიდან შემოგვაქვს სპრეი (მრავალთავიანი, გატოტვილი) ვარდი, ლიმონიუმი და გიფსოფილა. ქართველი ფერმერები კი გვამარაგებენ სეზონური ყვავილებით, როგორიცაა ტიტა, იასამანი, მზესუმზირა და ა.შ.
გამგზავნის ინფორმაცია ყოველთვის კონფედენციალურია, მაშინაც კი, თუ არ არის მონიშნული „ანონიმურად მხურს გაგზავნა“ გრაფა. მას ვამხელთ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუკი თავად გამგზავნი მიგვითითებს.
შემიძლია თაიგული ისე შევუკვეთო მიტანით, რომ მისამართი არ მივუთითო?
დიახ, თუ თქვენთვის არ არის ცნობილი მიტანის მისამართი, ჩვენ დავუკავშირდებით მიმღებს და დავაზუსტებთ ყველაფერს.
შეკვეთის განთავსება მიტანის სასურველ დღესაც კი შეგიძლიათ, თუმცა უკეთესია, თუ შეკვეთას გააფორმებთ 2-3 დღით ადრე, რათა დარწმუნებული ვიყოთ, რომ თქვენ მიერ შერჩეული თაიგულის მარაგი ნამდვილად არის.
რამდენი ხანი უნდა შეკვეთის დამზადებას და მიტანას?
დრო დამოკიდებულია თაიგულის ზომასა და სტილზე. მაგალითისთვის, კომპოზიციების დამზადებას ყუთსა და კალათში უფრო მეტი დრო სჭირდება, ვიდრე ჩვეულებრივ თაიგულს. მინიმალური დრო თაიგულის მომზადებისა და მის სასურველ ლოკაციამდე მიტანისთვის თბილისში 3 საათია.
დიახ, შეკვეთის გაფორმება ვებგვერდზე თვითგატანის სერვისითაც შეგიძლიათ. იქვე მიუთითებთ გატანის სასურველ დროს.
ჩემი შეძენილი საჩუქრის მიტანაც შეგიძლიათ თაიგულთან ერთად?
დიახ, შესაძლებელია, თუკი საჩუქარს წინასწარ მოგვიტანთ ან გამოგვიგზავნით მაღაზიაში შეკვეთის მიტანამდე 1 დღით ადრე. ასევე შეგვიძლია გავგზავნოთ ჩვენი კურიერი თქვენი დამატებითი საჩუქრის წამოსაღებად. ეს წინასწარ უნდა იყოს შეთანხმებული ჩვენთან. ამ შემთხვევაში გაიზრდება მიტანის დრო და საფასურიც.
დიახ, შეკვეთის განთავსებისას ინვოისი ავტომატურად გეგზავნებათ ელ-ფოსტაზე, ზედნადების ასატვირთად კი შეგიძლიათ მენეჯერს დაუკავშირდეთ.
რომელ ვალუტაში უნდა გადავიხადო?
ჩვენს ვებგვერდზე ფასები მითითებულია ლარში, ევროში და დოლარში – შესაბამისი ვალუტის არჩევა შეგიძლიათ ვებგვერდზე.
თანხა საბანკო ანგარიშიდან ჩამოგეჭრებათ იმ ვალუტაში, რომელშიც გაქვთ ანგარიში ბანკში.
ჩამოჭრილი თანხა შეიძლება განსხვავდებოდეს ვებგვერდზე მითითებული თანხისგან, რადგან ჩვენ ვიყენებთ საქართველოს ეროვნული ბანკის კურსს, რაც შესაძლოა განსხვავდებოდეს თქვენი ბანკის კურსისაგან.
უმეტეს შემთხვევაში – დიახ. დაგვიკავშირდით, ერთად გავივლით დეტალებს და გავაფორმებთ შეკვეთას. ასევე თქვენ შეგიძლიათ დამოუკიდებლად ააწყოთ ინდივიდუალური ყვავილების შეკვეთა.
რა ზომისაა ესა თუ ის თაიგული/კომპოზიცია?
თითოეული თაიგული/კომპოზიცია განსხვავებულია. ეწვიეთ ჩვენს ყვავილების კატალოგს.
რაც ვებგვერდზეა, ყველაფერი მარაგში გაქვთ?
მარაგებს ყოველდღიურად ვაკონტროლებთ და ვებგვერდზეც ვაახლებთ ინფორმაციას, ამ დროს ვითვალისწინებთ ყვავილების იმ რეისებსაც, რომლებიც უახლოეს მომავალში ჩამოგვდის. თუმცა, არის შემთხვევები, როდესაც ჩვენთვის გაუთვალისწინებელი მოვლენები ხდება. ყვავილები შესაძლოა დაზიანებული ჩამოვიდეს, ან მარაგი ამოიწუროს მოსალოდნელ ვადაზე ადრე. ამ შემთხვევაში შესაძლოა გარკვეული ცვლილებები განხორციელდეს თქვენს შეკვეთაში, რაც აუცილებლად გეცნობებათ.
ვარდის ფასი სეზონთან ერთად იცვლება. იხილეთ, მაგალითად, ამ ბმულზე ამჟამინდელი წითელი ვარდების ფასი.
შემიძლია ვარდების კონკრეტული რაოდენობა ავირჩიო?
დიახ, ეს არის ბმული წითელი ვარდებისთვის.
ჰოლანდიური ვარდები გაქვთ?
დიახ, გვაქვს ჰოლანდიური ჯიშის ბაღის ვარდები (გარდენ როუზი), პიონისებური ვარდები, რომლებიც გამოირჩევა საოცარი სურნელით. ეკვადორიდან შემოტანილი ვარდებიც ჰოლანდიური ჯიშისაა. თავად ჰოლანდიაში მოყვანილი ვარდი იქაური ბუნებრივი პირობების გამო მაღალი არ არის, საკმაოდ ნაზია და შედარებით ნაკლებად გამძლეა, ვიდრე ეკვადორში მოყვანილი ვარდი. თუმცა სილამაზით ნამდვილად ჩაგრავს სხვა ჯიშებს.